跨境电商货物进出口规模占中国外贸比重已由5年前不到1%上升至目前5%左右。海关数据显示，今年前三季度跨境电商进出口1.7万亿元，增长14.4%。“跨境电商已成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和高质量发展的新抓手。”11月9日下午，拼多多副总裁王坚在2023世界互联网大会“电子商务新业态新发展论坛”上表示，拼多多2022年9月推出的多多跨境业务，以新技术赋能出海业务，努力消除当前贸易和物流存在的困难，降低中小商家的运营、物流等成本，助力制造企业越过中间环节，直达海外消费者。一年多来，多多跨境推动优质制造产品进入了北美、澳洲、欧洲、亚洲的40多个国家。
聚焦出海痛点，做好“一体化”服务模式
中小企业在参与国际贸易、拓展外贸市场时，在语言文化、品牌孵化、运营、物流、法律等方面都遇到不少共性的问题和困难。
“为此，我们推出一体化服务，把确定性的需求传递给上游厂商，旨在为广大制造厂家找订单、增利润。”王坚表示，作为国内最早全面推行一体化集成式服务模式的跨境电商平台之一，拼多多为商家提供包括网站引流、跨境物流、知识产权等在内的一站式服务，制造工厂只需专心做好生产和品控；而对于海外消费者而言，也能较好保障商品质量和履约时效。
比如，原有的服务模式下，国内商家需要把货物发到境外仓库，商家要自己联系货代，由货代通过海运运到海外；如果遇上特殊情况，流程和链条会更长更复杂。当发生滞销时还需要商家自己承担风险成本，货物如果想退回来，成本也很高。拼多多通过提供全方位的基础设施服务，为制造企业打通“全链路”的跨境通道，企业可以将精力放在核心的品牌管理、研发设计上，更加专注于品质和生产，实现轻装上阵。
助力中小企业“品牌化”发展，精准触达消费者
拼多多尝试在上游生产侧与下游消费者之间建立一种更紧密的联系，多多跨境采取柔性的反向定制模式，借助数字化平台的优势实现信息反哺，帮助制造商更好地适应国际市场的变化，快速调整生产，大幅降低生产损耗和库存压力。
王坚介绍，多多跨境汇聚的商家来自我国各大产业带，这些各具特色的产业集群带来的高效供应链优势，使得大多数商家具有较强的产品供应能力。企业可以通过和海外消费者建立实时的互动，根据消费者的反馈和各地不同的消费习惯，不断调整优化，生产针对性的产品。在这一模式下，平台、企业以及产业链上的各环节，既能共享利益，又能做大生态，提升品牌的口碑与形象。
同时，拼多多开展“多多出海扶持计划”，通过数实融合、品牌孵化、物流支持、法律支撑、资源补贴等一体化服务，以及定制化专场培训，助力制造企业开拓全球市场，获得应有的价值和尊重。
“随着跨境电商快速发展，越来越需要加强信息沟通与合作交流，让中小企业在品牌打造、法律合规、数字化转型等方面获得支持。”王坚表示，这次世界互联网大会跨境电子商务工作组将发布的《跨境电子商务国际规则体系发展研究报告》就为业界提供了非常好的研究成果，希望在今后能继续加强合作。“我们做跨境的时间还不长，如何适应海外不同的文化和社会情况，加深对全球市场的理解，还需要不断学习提高。我们将与众多制造企业一起努力、共同成长，推动制造企业走出一条新的出海道路。”
