据外媒报道，10月17日，Coupang宣布将推出针对保期内家电产品的免费维修服务“Coupang Free AS”（Coupang免费售后服务）。

Coupang免费售后服务的适用对象包括电视、笔记本电脑、冰箱/冰柜、洗衣机/干衣机、厨房电器、吸尘器等多种类别的大约400款商品。对于客户在该服务推出前购买的商品，如果产品说明上标有“Coupang免费售后服务”，也可以获得这项服务。

这项免费权益仅适用于火箭配送（Rocket Delivery）的商品，因此，即使不是Wow会员，只要购买了适用该服务的商品，也可以享受该服务。目前包括Carrier在内的各种热门品牌都在免费售后服务范围内，但笔记本电脑中还仅支持首尔地区的惠普产品。

Coupang表示，本次服务的推出旨在为顾客提供便利的同时，也为家电产品制造商与维修企业提供共同成长的机会。

Coupang计划与各地的中小型维修企业和修理师合作，提供上门维修服务。这意味着，有了免费售后服务，Coupang客户无需亲自到门店维修他们的产品。

客户可以通过Coupang应用程序中“My Coupang”内的“AS申请”选项进行。顾客可以选择希望维修的日期，与Coupang签约的维修师会联系顾客在相应的日期上门并进行维修。

如果顾客在当天下午2点前提交申请，配送员就会在顾客指定的地点取走产品，维修完成后，当天送到顾客家中。维修将在制造商的官方服务中心进行，以确保所更换的零件为100％正品。

Coupang的一位发言人表示：“随着Coupang Free AS的正式推出，客户现在可以更加安心地从Coupang购买家电。我们计划在年底前将Free AS的适用产品数量扩大到1000个。”